أفاد تقرير تحليلي صادر عن غولدمان ساكس – Goldman Sachs ، بأن شركات التأمين التجاري قد تكون الأكثر قدرة على الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي داخل قطاع تأمينات الممتلكات والمسؤولية (P&C). ويستند التقرير إلى إطار تحليلي طوره البنك لتقييم التأثير المحتمل للذكاء الاصطناعي على أسهم شركات التأمين، من خلال الجمع بين تقديراته الخاصة لفرص ومخاطر الإيرادات والتكاليف، إضافة إلى مراجعة ما أعلنته الشركات عن استراتيجياتها في هذا المجال ومدى تقدمها في تطبيق التقنية.
ويرى التقرير أن شركات التأمين التجاري تتمتع بموقع تنافسي قوي نسبياً بفضل قدرتها على حماية الإيرادات، إلى جانب فرص تحقيق وفورات في النفقات وتحسن الكفاءة التشغيلية. كما أن طبيعة هذا النشاط، التي تعتمد على رأس مال كبير وتخضع لتنظيمات صارمة، تمنح الشركات القائمة ميزة إضافية تتمثل في امتلاك بيانات ضخمة وعلاقات طويلة الأمد مع العملاء، وهو ما يصعب على المنافسين الجدد تقليده حتى مع التقدم التكنولوجي.
كما يشير التحليل إلى أن قنوات التوزيع في التأمين التجاري ستظل في الغالب معتمدة على الوسطاء، نظراً للعلاقات القوية التي تربطهم بشركات التأمين. ورغم محاولات بعض الشركات التكنولوجية دخول السوق عبر تقديم أسعار أقل، فإن هذه التجارب لم تحقق نجاحاً واسعاً في الماضي. ويضيف التقرير أن وفورات التكاليف الناتجة عن استخدام الذكاء الاصطناعي قد تستمر لفترة أطول في التأمين التجاري مقارنة بالتأمين الموجه للمستهلكين الأفراد.
وفيما يتعلق بشركات الوساطة التأمينية، يرى البنك أنها قد تحقق مكاسب كبيرة من تحسين الكفاءة التشغيلية بفضل الذكاء الاصطناعي، خصوصاً أن جزءاً كبيراً من نفقاتها يتركز في أجور الموظفين في وظائف غير مرتبطة مباشرة بالإيرادات. ومع ذلك قد تواجه بعض المخاطر المحدودة في الأنشطة البسيطة من الوساطة أو الاستشارات.
أما في قطاع إعادة التأمين، فيتوقع التقرير أن يكون تأثير الذكاء الاصطناعي أكثر اعتدالاً، رغم إمكانية مساهمة الشركات في تطوير تغطيات جديدة مرتبطة بمخاطر البنية التحتية الرقمية. ويخلص التقرير إلى أن تأثير الذكاء الاصطناعي سيختلف عبر حلقات سلسلة القيمة في قطاع التأمين تبعاً لعوامل مثل هيكل التشغيل والتنظيم ونماذج التوزيع، ما يستدعي تقييماً دقيقاً لكيفية دمج هذه التكنولوجيا في استراتيجيات الشركات.
يُعد Goldman Sachs بنكًا استثماريًا عالميًا يقدم مجموعة واسعة من الخدمات المالية، تشمل الاستشارات في صفقات الاندماج والاستحواذ، وترتيب الطروحات العامة للشركات في أسواق المال، إلى جانب أنشطة تداول الأوراق المالية وإدارة الأصول والثروات. ويخدم البنك قاعدة واسعة من العملاء تضم الحكومات والمؤسسات المالية والشركات الكبرى والمستثمرين حول العالم، كما يضطلع بدور بارز في ترتيب التمويل للشركات وتقديم المشورة الاستراتيجية في الصفقات والاستثمارات الكبرى.
