دﻋـﺖ ﺷﺮﻛﺔ ﻣﺎﻛﻴﻨﺰي، إﺣـﺪى أﻛﺒﺮ ﺷﺮﻛﺎت اﻻﺳﺘﺸﺎرات اﻹدارﻳﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟﻢ، ﻛﻴﺎﻧﺎت اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ واﻹﻋــــﺎدة إﻟــﻰ ﺗﺴﺮﻳﻊ دﻣــﺞ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟـﺬﻛـﺎء اﻻﺻﻄﻨﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﻣﺨﺘﻠﻒ أﻧﺸﻄﺔ أﻋﻤﺎﻟﻬﺎ، وﻓﻲ ﻣﻘﺪﻣﺘﻬﺎ ﺗﺴﻌﻴﺮ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ، وﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت، وإدارة اﻟﺘﻌﻮﻳﻀﺎت، ﻣﺆﻛﺪة أن ﻫﺬه اﻟﺘﻘﻨﻴﺎت ﻟﻢ ﺗﻌﺪ ﺗﻤﺜﻞ ﻣﺠﺮد أداة ﻟﺘﺤﺴﻴﻦ اﻟﻜﻔﺎءة اﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ، وإﻧﻤﺎ أﺻﺒﺤﺖ ﻋﻨﺼًﺮا اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠًﻴﺎ ﺳﻴﺤﺪد ﻗـﺪرة اﻟﻜﻴﺎﻧﺎت ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ وﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﻨﻤﻮ ﺧﻼل اﻟﺴﻨﻮات اﻟﻤﻘﺒﻠﺔ.
وﻗﺎﻟﺖ اﻟﺸﺮﻛﺔ، ﻓﻲ ﺗﻘﺮﻳﺮ ﺣﺪﻳﺚ ﻟﻬﺎ ﺑﻌﻨﻮان ”ﻛـﻴـﻒ ﺳﻴﻌﻴﺪ اﻟــﺬﻛــﺎء اﻻﺻـﻄـﻨـﺎﻋـﻲ ﺗﺸﻜﻴﻞ اﻗﺘﺼﺎدﻳﺎت ﺻﻨﺎﻋﺔ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ.. دﻟﻴﻞ ﻟﻠﺮؤﺳﺎء اﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳﻴﻦ ﻟﻮﺿﻊ اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎت“، إن اﻟﻘﻄﺎع ﻳﻘﻒ أﻣــﺎم ﻧﻘﻄﺔ ﺗﺤﻮل ﺗﺎرﻳﺨﻴﺔ، ﻣـﻊ اﻧﺘﻘﺎل اﻟـ»IA«
ﻣﻦ دوره اﻟﺘﻘﻠﻴﺪي ﻓﻲ دﻋﻢ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ إﻟـﻰ إﻋــﺎدة ﺻﻴﺎﻏﺔ ﻧﻤﻮذج اﻷﻋﻤﺎل ﺑﺎﻟﻜﺎﻣﻞ، ﺑﻤﺎ ﻳﺸﻤﻞ اﻻﻛﺘﺘﺎب، واﻟﺘﺴﻌﻴﺮ، وإدارة اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺎت، وﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء، وإدارة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ، وﻫﻮ ﻣﺎ ﻳﻔﺮض ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺮﻛﺎت إﻋﺎدة اﻟﻨﻈﺮ ﻓﻲ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎﺗﻬﺎ اﻻﺳﺘﺜﻤﺎرﻳﺔ واﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔ.
وأوﺿـــﺢ اﻟﺘﻘﺮﻳﺮ أن ﺗﺴﻌﻴﺮ وﺛـﺎﺋـﻖ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ ﺳـﻴـﻜـﻮن ﻣـــﻦ أﻛــﺜــﺮ اﻟــﻤــﺠــﺎﻻت اﺳــﺘــﻔــﺎدة ﻣﻦ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟـﺬﻛـﺎء اﻻﺻﻄﻨﺎﻋﻲ، إذ ﺗﺘﻴﺢ ﻫﺬه اﻟﺘﻘﻨﻴﺎت ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻛﻤﻴﺎت ﻫﺎﺋﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻔﻌﻠﻲ، ﺑﻤﺎ ﻳﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ ﺑﻨﺎء ﻧﻤﺎذج أﻛﺜﺮ دﻗــﺔ ﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻷﺧــﻄــﺎر، وﺗﻘﺪﻳﻢ أﺳـﻌـﺎر ﺗﻌﻜﺲ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ اﻟﺤﻘﻴﻘﻲ ﻟﻜﻞ ﻋﻤﻴﻞ، واﻟﺤﺪ ﻣﻦ اﻟﺘﺴﻌﻴﺮ ﻏﻴﺮ اﻟﻤﻼﺋﻢ اﻟﺬي ﻳﺆﺛﺮ ﺳﻠﺒﺎ ﻋﻠﻰ رﺑﺤﻴﺔ اﻟﻤﺤﺎﻓﻆ اﻟﺘﺄﻣﻴﻨﻴﺔ.
وأﺿــــﺎف أن اﻟــﺬﻛــﺎء اﻻﺻـﻄـﻨـﺎﻋـﻲ ﺳﻴﻔﺘﺢ اﻟـﻤـﺠـﺎل أﻳــﻀــﺎ أﻣـــﺎم ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺟﻴﻞ ﺟـﺪﻳـﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﺘﺄﻣﻴﻨﻴﺔ اﻷﻛﺜﺮ ﻣﺮوﻧﺔ، واﻟﻘﺎدرة ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻜﻴﻒ ﻣﻊ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻟﻌﻤﻼء اﻟﻤﺘﻐﻴﺮة، ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ ﻋﻨﺪ اﻟﻄﻠﺐ، وﻧﻈﻴﺮه اﻟﻤﺪﻣﺞ داﺧﻞ اﻟﻤﻨﺼﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ، ﻓﻀﻼ ﻋﻦ ﺗﺤﺴﻴﻦ ﺗﺠﺮﺑﺔ اﻟﻌﻤﻼء ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺎت أﻛﺜﺮ ﺳﺮﻋﺔ وﺗﺨﺼﻴﺼﺎ.
وأﺷـــﺎر اﻟﺘﻘﺮﻳﺮ إﻟــﻰ أن إدارة اﻟﺘﻌﻮﻳﻀﺎت ﺳﺘﻜﻮن ﻣﻦ أﻛﺜﺮ اﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﺘﻲ ﺳﺘﺸﻬﺪ ﺗﺤﻮﻻ ﺟﺬرﻳﺎ، ﻣﻊ اﻋﺘﻤﺎد اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻋﻠﻰ ﺗﻘﻨﻴﺎت اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺻﻄﻨﺎﻋﻲ ﻓـﻲ أﺗﻤﺘﺔ ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺎت، وﺗﺴﺮﻳﻊ إﺟـــﺮاءات اﻟﺘﺴﻮﻳﺔ واﻟـﺼـﺮف، ورﻓﻊ ﻛــﻔــﺎءة اﻛــﺘــﺸــﺎف ﺣــــﺎﻻت اﻻﺣــﺘــﻴــﺎل، وﻫـــﻮ ﻣﺎ ﻳﺴﻬﻢ ﻓﻲ ﺧﻔﺾ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ وﺗﺤﺴﻴﻦ ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت رﺿﺎ اﻟﻌﻤﻼء.
وأﻛــﺪت ﻣﺎﻛﻴﻨﺰي أن ﺷﺮﻛﺎت إﻋــﺎدة اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ ﺳﺘﻜﻮن ﻣﻦ أﻛﺒﺮ اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ ﻣﻦ ﻫﺬا اﻟﺘﺤﻮل، ﻧـﻈـﺮا ﻻﻋﺘﻤﺎدﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﻧـﻤـﺎذج ﻣﻌﻘﺪة ﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻷﺧﻄﺎر واﻟﻜﻮارث اﻟﻄﺒﻴﻌﻴﺔ.
وأوﺿـﺤـﺖ أن اﻟـﺬﻛـﺎء اﻻﺻﻄﻨﺎﻋﻲ ﺳﻴﻌﺰز دﻗــﺔ ﻧــﻤــﺎذج اﻟـــﻜـــﻮارث، وﻳـﺴـﺎﻋـﺪ ﻋﻠﻰ ﺗﺤﻠﻴﻞ ﺗﺮاﻛﻢ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ ﺑﺼﻮرة أﻛﺜﺮ ﻛﻔﺎءة، وﺗﺤﺴﻴﻦ ﺗﺴﻌﻴﺮ اﺗﻔﺎﻗﻴﺎت إﻋﺎدة اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ، ﺑﻤﺎ ﻳﺪﻋﻢ ﻗﺪرة اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻋﻠﻰ إدارة رؤوس اﻷﻣـــﻮال وﺗﻌﺰﻳﺰ اﻟﺮﺑﺤﻴﺔ ﻓـﻲ ﻇـﻞ ﺗـﺰاﻳـﺪ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ اﻟﻤﻨﺎﺧﻴﺔ واﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ ﻋﺎﻟﻤ ًﻴﺎ.
وﺷﺪد اﻟﺘﻘﺮﻳﺮ ﻋﻠﻰ أن اﻻﺳﺘﻔﺎدة اﻟﻜﺎﻣﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺻﻄﻨﺎﻋﻲ ﻟﻦ ﺗﺘﺤﻘﻖ ﺑﻤﺠﺮد اﻻﺳﺘﺜﻤﺎر ﻓﻲ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ، ﺑﻞ ﺗﺘﻄﻠﺐ إﻋﺎدة ﺗﺼﻤﻴﻢ ﻧﻤﺎذج اﻷﻋﻤﺎل، وﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺒﻨﻴﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ، ورﻓـﻊ ﺟﻮدة اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت، وﺗﺄﻫﻴﻞ اﻟﻜﻔﺎءات اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ، ووﺿﻊ أﻃﺮ ﺣﻮﻛﻤﺔ ﺗﻀﻤﻦ اﻻﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﺴﺆول واﻵﻣﻦ ﻟﻠﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺬﻛﻴﺔ، ﻣـﺤـﺬرا ﻣﻦ أن اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺘﺄﺧﺮ ﻓﻲ ﻫﺬا اﻟﺘﺤﻮل ﻗﺪ ﺗﻔﻘﺪ ﺟﺰءا ﻣﻦ ﻗﺪرﺗﻬﺎ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﺧﻼل اﻟﺴﻨﻮات اﻟﻤﻘﺒﻠﺔ.
وﺗـﺄﺳـﺴـﺖ ﻣـﺎﻛـﻴـﻨـﺰي ﻋـــﺎم ،1926 وﺗﻌﺪ ﻣـﻦ أﻛـﺒـﺮ ﺷـﺮﻛـﺎت اﻻﺳــﺘــﺸــﺎرات اﻹدارﻳــــﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟﻢ، إذ ﺗﻘﺪم ﺧﺪﻣﺎﺗﻬﺎ ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت واﻟﺤﻜﻮﻣﺎت واﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻓﻲ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ 65 دوﻟﺔ، وﺗُﻌﺪ ﺗﻘﺎرﻳﺮﻫﺎ ﻓﻲ ﻣﺠﺎﻻت اﻻﻗﺘﺼﺎد واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ واﻟﺘﺄﻣﻴﻦ واﻟﺘﺤﻮل اﻟﺮﻗﻤﻲ ﻣـﻦ أﺑـﺮز اﻟﻤﺮاﺟﻊ اﻟﺘﻲ ﻳﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻴﻬﺎ اﻟﺮؤﺳﺎء اﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳﻮن وﺻﻨﺎع اﻟﻘﺮار واﻟﻤﺴﺘﺜﻤﺮون ﺣﻮل اﻟﻌﺎﻟﻢ.
