يدرس بنك HSBC تنفيذ موجة تخفيضات كبيرة في الوظائف خلال السنوات المقبلة، ضمن خطة إعادة هيكلة تعتمد بشكل متزايد على تقنيات الذكاء الاصطناعي.
وبحسب التقديرات الأولية، قد تؤثر هذه الخطوة على نحو 20 ألف وظيفة، أي ما يعادل حوالي 10% من إجمالي القوى العاملة للبنك، التي بلغت نحو 210 آلاف موظف بنهاية عام 2025.
وتركز التخفيضات المحتملة على الوظائف غير المرتبطة مباشرة بالعملاء، خاصة في مراكز الخدمات العالمية والعمليات الخلفية.
ويهدف البنك من ذلك إلى خفض التكاليف بنحو 1.5 مليار دولار وزيادة الإنتاجية.
وتشير تقديرات إلى أن البنوك العالمية قد تلغي ما يصل إلى 200 ألف وظيفة خلال 3 إلى 5 سنوات، مع توسع استخدام الذكاء الاصطناعي في تنفيذ المهام التي كانت تعتمد على العنصر البشري.
