في تصريح يعكس التحول العميق الذي يشهده قطاع التكنولوجيا، قال الرئيس التنفيذي لشركة “أمازون” آندي جاسي، إن الذكاء الاصطناعي التوليدي سيؤدي إلى تقليص عدد الموظفين الذين يشغلون وظائف يمكن أتمتتها، لكنه في الوقت ذاته سيفتح الباب أمام فرص جديدة.
وأوضح جاسي: “كما هو الحال مع كل تحول تقني، سيكون هناك عدد أقل من الأشخاص الذين يؤدون بعض المهام التي ستتولاها التكنولوجيا… لكن ستظهر وظائف أخرى.”، بحسب ما ذكره وفي مقابلة مع شبكة “CNBC”.
وظائف تختفي وأخرى تولد
رغم أن الذكاء الاصطناعي سيقضي على بعض الأدوار التقليدية، أكد جاسي أن “أمازون” ستواصل التوظيف في مجالات مثل الذكاء الاصطناعي والروبوتات، مشيراً إلى أن هذه التقنيات ستُحرر الموظفين من الأعمال الروتينية وتمنحهم فرصاً للابتكار وتقديم خدمات أفضل بوتيرة أسرع.
وفي مذكرة داخلية للموظفين هذا الشهر، أقرّ جاسي بأن عدد العاملين في الشركة سيتراجع خلال السنوات المقبلة مع تسارع اعتماد تقنيات الذكاء الاصطناعي، مؤكداً أن “من الصعب التنبؤ تماماً بنتائج هذا التحول على المدى الطويل.”
موجة تغيير تجتاح وادي السيليكون
تصريحات جاسي تأتي في وقت تتسابق فيه شركات التكنولوجيا الكبرى نحو تبني الذكاء الاصطناعي. فقد كشف مارك بينيوف، الرئيس التنفيذي لشركة “Salesforce”، أن الذكاء الاصطناعي بات يؤدي ما بين 30% إلى 50% من المهام داخل شركته. أما “Klarna”، فقد خفّضت عدد موظفيها بنسبة 40% بفضل الاستثمار في الذكاء الاصطناعي.
“أمازون” نفسها خفّضت قوتها العاملة بأكثر من 27 ألف وظيفة منذ عام 2022، مع تنفيذ جولات تسريح مستهدفة في وحدات البيع بالتجزئة والأجهزة.
الذكاء الاصطناعي: تهديد أم فرصة؟
يرى جاسي أن الذكاء الاصطناعي ليس مجرد أداة لتقليص التكاليف، بل فرصة لإعادة تعريف طبيعة العمل. “سيجعل وظائفنا أكثر إثارة”، قال، مضيفاً أن الموظفين سيتمكنون من التركيز على المهام الإبداعية والاستراتيجية بدلاً من الأعمال المتكررة.
ورغم أن سهم “أمازون” لم يحقق أداءً قوياً هذا العام مقارنة بمؤشرات التكنولوجيا الأخرى، إلا أن الشركة تراهن على الذكاء الاصطناعي كرافعة للنمو المستقبلي، في سباق محموم مع عمالقة مثل مايكروسوفت، ميتا، وإنفيديا.
